Politica sui Cookie

Politica sui Cookie

1. Ambito

La presente politica descrive l’uso di Cookie e tecnologie analoghe su forentiax.com, negozio Forentiax realizzato mediante Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano. Riguarda esclusivamente la navigazione, il funzionamento del catalogo, il carrello, il checkout, la sicurezza e le eventuali misurazioni facoltative attivate secondo la scelta dell’utente.

I Cookie non vengono utilizzati per modificare prezzi, condizioni di consegna, periodo di reso o altri diritti del cliente. Il rifiuto delle tecnologie facoltative non impedisce di consultare i prodotti o completare un acquisto, salvo le funzioni che dipendono da Cookie strettamente necessari.

2. Definizione e funzionamento

Un Cookie è un piccolo insieme di dati che il sito o un fornitore autorizzato memorizza nel browser e legge durante la visita o in accessi successivi. Può contenere un identificatore, una preferenza, lo stato della sessione o informazioni tecniche; non è di per sé un programma e non può eseguire codice sul dispositivo.

Tecnologie come memoria locale, identificatori di sessione, tag o strumenti equivalenti possono svolgere una funzione simile. In questa politica, il termine “Cookie” comprende anche tali strumenti quando comportano memorizzazione, lettura o collegamento di informazioni sul dispositivo. Alcuni Cookie terminano alla chiusura del browser; altri restano fino alla scadenza indicata o alla cancellazione da parte dell’utente.

3. Cookie strettamente necessari

I Cookie necessari permettono al negozio di:

1) mantenere la sessione e il contenuto del carrello;

2) trasferire correttamente prodotti, quantità, indirizzo e preferenze operative al checkout;

3) prevenire richieste duplicate, accessi abusivi, frodi e alterazioni della transazione;

4) memorizzare la scelta relativa ai Cookie, evitando che il pannello venga mostrato senza motivo;

5) bilanciare il traffico, proteggere la connessione e mantenere disponibili le pagine essenziali.

Questi Cookie sono installati perché indispensabili al servizio richiesto dall’utente e non dipendono da consenso facoltativo. Il loro utilizzo è limitato alla funzione tecnica dichiarata. Possono essere bloccati nelle impostazioni del browser, ma carrello, accesso, protezione antifrode o pagamento potrebbero non funzionare correttamente.

4. Cookie analitici

I Cookie analitici possono misurare, per esempio, pagine visitate, durata tecnica della sessione, errori di caricamento e percorso aggregato nel sito. Quando non soddisfano i requisiti per essere trattati come tecnici, restano disattivati fino al consenso. Non vengono presentati come necessari soltanto perché utili alla gestione del negozio.

Se un’analisi può essere svolta con dati aggregati, identificatori ridotti o indirizzi IP mascherati, Forentiax deve preferire la configurazione meno invasiva. I risultati non devono essere combinati con l’ordine per creare profili pubblicitari né impiegati per decisioni che producano effetti sul cliente.

5. Cookie di profilazione e marketing

Cookie di profilazione, pubblicità comportamentale, retargeting o misurazione pubblicitaria sono facoltativi. Non vengono attivati prima di una scelta positiva, specifica e informata. L’assenza di risposta, la chiusura del banner, lo scorrimento della pagina o la prosecuzione della navigazione non costituiscono consenso.

Questa categoria può risultare vuota quando nessuno strumento di tale tipo è effettivamente attivo. La sua descrizione non autorizza Forentiax a installare Cookie non mostrati nel pannello delle preferenze. L’aggiunta di un nuovo fornitore o di una nuova finalità richiede l’aggiornamento delle informazioni e, quando necessario, una nuova scelta dell’utente.

6. Cookie propri e di terzi

I Cookie propri sono gestiti dal dominio del negozio o per suo conto. I Cookie di terzi possono derivare da funzioni fornite da Shopify, dal checkout, dai prestatori di pagamento o da altri componenti tecnici effettivamente integrati. La semplice presenza di Shopify non comporta automaticamente l’attivazione di ogni Cookie disponibile sulla piattaforma.

Forentiax seleziona e configura i fornitori necessari, limita i dati accessibili e verifica che le tecnologie facoltative rispettino la scelta dell’utente. Un terzo che determina autonomamente finalità e mezzi risponde del proprio trattamento; Forentiax resta responsabile della scelta e della configurazione sotto il proprio controllo e non può trasferire al fornitore l’intera responsabilità verso l’utente.

Il pannello “Preferenze Cookie” deve mostrare le categorie effettivamente utilizzate e, per ciascun elemento disponibile, denominazione, fornitore, finalità, durata e natura propria o di terza parte. Tale elenco dinamico prevale sulle descrizioni generali quando fornisce un dettaglio più preciso sulla configurazione corrente.

7. Banner e raccolta della scelta

Al primo accesso vengono attivati soltanto i Cookie necessari. Il banner consente di:

1) accettare tutti i Cookie facoltativi;

2) rifiutarli con un comando immediatamente disponibile e non meno visibile;

3) aprire il pannello per scegliere separatamente le categorie.

Le opzioni facoltative non devono essere preselezionate. Il consenso è granulare: l’accettazione di una categoria non autorizza finalità diverse. La prova della scelta conserva solo le informazioni necessarie a documentare versione dell’informativa, categorie selezionate, data e identificatore tecnico, senza trasformarsi in uno strumento di profilazione.

Dopo una scelta valida, il banner non viene riproposto prima di 6 mesi, salvo che cambino in modo sostanziale Cookie, fornitori o finalità, non sia possibile verificare la scelta precedente, oppure l’utente apra volontariamente il pannello. Un rifiuto deve essere ricordato con la stessa affidabilità di un consenso.

8. Modifica e revoca

L’utente può aprire in qualsiasi momento “Preferenze Cookie”, modificare le categorie o revocare il consenso. La revoca deve essere semplice quanto l’accettazione e opera per il futuro. Forentiax interrompe l’attivazione delle tecnologie interessate e, quando tecnicamente possibile, elimina gli identificatori facoltativi già memorizzati dal proprio dominio.

La revoca non cancella automaticamente dati già trattati in modo legittimo prima della modifica; tali dati restano soggetti ai limiti di finalità e conservazione. Per Cookie di terzi, può essere necessario cancellare i dati dal browser o usare gli strumenti messi a disposizione dal relativo fornitore.

9. Gestione tramite browser e dispositivo

Il browser consente normalmente di visualizzare, bloccare o cancellare Cookie, impedire quelli di terzi e definire regole per singoli siti. Le istruzioni variano tra browser e dispositivo e sono disponibili nelle relative impostazioni di privacy. La cancellazione generale può rimuovere anche la prova della scelta e far ricomparire il banner.

Il blocco totale può svuotare il carrello, interrompere la sessione, impedire il checkout o ridurre le protezioni antifrode. Queste conseguenze dipendono dalla disattivazione tecnica, non costituiscono una penalizzazione per avere rifiutato Cookie facoltativi.

10. Dati, conservazione e trasferimenti

I Cookie possono trattare indirizzo IP, identificatore tecnico, browser, dispositivo, data e ora, pagine richieste, eventi di sessione e scelta espressa nel pannello. Non devono raccogliere nome, indirizzo di consegna o dati completi di pagamento salvo quanto strettamente necessario alla funzione richiesta e chiaramente indicato.

Ogni Cookie viene conservato per la durata mostrata nel pannello e non oltre quanto necessario alla finalità. I normali log tecnici collegati alla sicurezza e al funzionamento vengono cancellati o anonimizzati entro 12 mesi, salvo che una parte sia necessaria a documentare frode, incidente o contestazione fino alla chiusura della verifica.

Poiché Forentiax opera da un indirizzo negli Stati Uniti e usa fornitori internazionali, alcuni identificatori possono essere trattati fuori dallo Spazio economico europeo. Tali trasferimenti avvengono soltanto con una garanzia valida, limitazione dei dati, protezione durante la trasmissione, accessi controllati e misure supplementari quando necessarie.

11. Diritti e responsabilità

L’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati collegati ai Cookie, quando ne ricorrono le condizioni, e può revocare il consenso. La richiesta può essere inviata all’e-mail indicata nei contatti. Forentiax può verificare l’identità in modo proporzionato e risponde normalmente entro 1 mese; per richieste complesse può estendere il termine di ulteriori 2 mesi, informando l’interessato entro il primo mese.

L’utente è responsabile delle impostazioni applicate sul proprio browser e sui dispositivi condivisi. Forentiax è responsabile della corretta configurazione del banner, del blocco preventivo dei Cookie facoltativi, della registrazione della scelta e dei fornitori selezionati. Un errore del browser o un’estensione installata dall’utente non è imputabile a Forentiax; una configurazione non conforme del negozio resta invece sotto la responsabilità di Forentiax.

12. Aggiornamenti

Questa politica viene aggiornata quando cambiano tecnologie, finalità, fornitori o modalità di scelta. Le modifiche puramente redazionali non richiedono un nuovo consenso. Se il cambiamento incide su una finalità facoltativa o amplia i dati trattati, i relativi Cookie restano bloccati finché l’utente non riceve informazioni aggiornate e compie una nuova scelta valida.

13. Contatti Cookie e privacy